المجلس الإستشاري لتجمع مكة المكرمة الصحي

المجلس الاستشاري:

المجالس الاستشارية هي مجموعة من الأفراد الذين يسهمون بشكل فعال في توجيه المنظمة (التجمع الصحي) نحو الأهداف المعلنة.

التجمع الصحي:

التجمعات الصحية هي مجموعة من مرافق الرعاية الصحية (مقدمي الخدمات) وهي جهة تابعة للشركة القابضة، والتي تختص بتقديم الرعاية الصحية للمستفيد، وتتكون من عدد من المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية العامة في المنطقة الجغرافية التابعة للتجمع الصحي.

المستفيد:

أي شخص - ضمن فئة من الفئات المنصوص عليها نظاما - المؤهل للحصول على الرعاية الصحية التي يقدمها التجمع الصحي ضمن النطاق الجغرافي الخاص بالأخير. بحيث يكون لديه خبرة ملحوظة مع نظام الرعاية الصحية، إما كفرد يتلقى الرعاية من أي من مرافق التجمع أو كمقدم رعاية للأسرة.

إشراك المستفيد :

هي عملية المشاركة النشطة على المستويين الفردي والجماعي من أجل تعزيز ودعم صوت المستفيدين من المرضى وغير المرضىى لضمان أن الخدمات والرعاية المقدمة متمحورة حول المريض وتهدف لتحقيق النتائج المرجوة.

الرسالة:

بناء الشراكة مع المستفيدين من الخدمات الصحية من المرضى وأسرهم من خلال تمكينهم و أخذ صوتهم بعين الاعتبار وجعلهم جزء من عملية التطوير وصنع القرار للنهوض بمستوى الخدمات المقدمة على مستوى التجمع الصحي.

الأهداف:

• استحداث منصة فعالة لتبادل وجهات النظر والمقترحات التحسينية بين المرضى وأسرهم وموظفي الصفوف الأمامية وقيادات المنظومة الصحية لتبادل الآراء والأفكار من أجل التحسين
• الخروج بتوصيات وحلول تتماشى مع تطلعات المستفيدين وتساهم في خلق قيمة حقيقة لهم.
• دمج وجهات نظر المستفيدين وقيمهم في تصميم السياسات والاستراتيجيات.
• إشراك المستفيدين لدعم تطوير وتنفيذ المبادرات وخدمات الرعاية الصحية التي تعكس بشكل أفضل احتياجات المستفيدين المختلفة.
• تحسين تجربة المستفيدين، من خلال تبادل الأفكار القيمة حول كيفية استجابة أقرانهم لهذه البرامج أو الاستراتيجيات الجديدة. • السماح للمستفيدين بتحديد أي مخاوف قد لا تكون واضحة لمقدمي الخدمات أو مدراء التجمع الصحي.

المهام الرئيسية للمجلس الاستشاري على مستوى التجمع الصحي:

• طرح التحديات التي تواجه المستفيد أو مقدم الخدمة وتؤثر على جودة الخدمة ورضا المستفيد وسلامته.
• تقديم الاستشارات لتعزيز ودعم المبادرات التي تتعلق بتطوير الخدمات الصحية والعمل كجهة استشارية لتنفيذ البرامج والأنشطة التطويرية من خلال تمثيل صوت المستفيد.
• المشاركة في المنتديات المجتمعية والتوعية بدور المرضى وأسرهم ومسؤولياتهم في تطوير النظام الصحي والتعرف على فرص التطوير والفجوات في نظام الرعاية.
• رفع ملخص تنفيذي دوري بالتوصيات لمجلس الإدارة والمجلس التنفيذي.
• الرفع بالتوصيات التحسينية للإدارات المعنية بحسب التحديات التي يتم طرحها والتصويت على أولويتها. • استعراض نتائج ومؤشرات صوت المستفيد من المصادر المختلفة لمتابعة مستوى الرضا.

استمارة طلب الترشح لعضوية المجلس الاستشاري للمستفيدين

الجنس(مطلوب)
هل لديك القدرة على القيام بادوار المجلس ومسئولياته ؟(مطلوب)
هل مررت أو أحد افراد اسرتك بأي تجربة في مرافق تجمع مكة المكرمة الصحي؟(مطلوب)
هل تستطيع الالتزام بالخدمة لمدة سنة مع احتمالية التجديد نهاية المدة ؟(مطلوب)